فرآیند خرید ساینا
مسیر شفاف خرید از لحظه درخواست شما تا تحویل نهایی کالا، در ۷ مرحله مدون.
جزئیات هر مرحله
ثبت درخواست خرید
شما نیاز خرید خود را از طریق پنل یا تماس اعلام میکنید. مشخصات کالا، تعداد، بودجه تقریبی و زمان مورد نیاز را مشخص کنید.
بررسی و تأیید درخواست
تیم ساینا درخواست شما را بررسی میکند. در صورت نیاز، سوالات تکمیلی پرسیده میشود و امکانسنجی انجام میگیرد.
شناسایی تأمینکنندگان
از شبکه تأمینکنندگان ارزیابیشده ساینا، مناسبترین گزینهها شناسایی میشوند. تأمینکنندگان جدید نیز بر اساس معیارهای ما ارزیابی میشوند.
استعلام قیمت و مذاکره
حداقل از ۳ تأمینکننده استعلام قیمت گرفته میشود. مذاکره روی قیمت، شرایط پرداخت و زمان تحویل انجام میشود و نتایج به شما گزارش میشود.
تأیید شما و انتخاب نهایی
گزارش مقایسهای همراه با توصیه تیم ساینا به شما ارائه میشود. شما تأمینکننده و شرایط نهایی را تأیید میکنید.
ثبت سفارش و پیگیری
سفارش به نمایندگی از شما ثبت میشود. تیم ساینا روند تولید، بستهبندی و ارسال را پیگیری میکند.
تحویل، بازرسی و گزارش
کالا تحویل داده میشود. تطابق با مشخصات سفارش بررسی میشود. گزارش نهایی شامل هزینهها و نتیجه خرید به شما ارائه میشود.
تعهدات سطح خدمات (SLA)
| معیار | نقرهای | طلایی | الماسی |
|---|---|---|---|
| زمان پاسخ به درخواست | ۲۴ ساعت کاری | ۱۲ ساعت کاری | ۴ ساعت کاری |
| تعداد استعلام حداقل | ۲ تأمینکننده | ۳ تأمینکننده | ۵ تأمینکننده |
| گزارشدهی | ماهیانه | دو هفتهای | هفتگی |
| کارشناس اختصاصی | مشترک | نیمهاختصاصی | کاملاً اختصاصی |
| مشاوره خرید | عمومی | تخصصی | تخصصی + استراتژیک |
نمونه گزارشدهی
نمونه گزارش خرید
در پایان هر دوره گزارشدهی (ماهیانه، دو هفتهای یا هفتگی بسته به پلن)، گزارشی شامل موارد زیر دریافت میکنید:
- فهرست تمام درخواستها و وضعیت هر کدام
- مقایسه قیمتهای استعلامی و قیمت نهایی خرید
- صرفهجویی محققشده نسبت به قیمت اولیه
- ارزیابی عملکرد تأمینکنندگان
- پیشنهادات برای بهبود فرآیند خرید
موارد خارج از پوشش
- خرید کالاهای غیرقانونی یا تحریمی
- واردات مستقیم از خارج از کشور (فعلاً)
- خریدهای شخصی غیرمرتبط با کسبوکار
- پرداخت مستقیم به تأمینکنندگان از طرف ساینا (پرداخت با شماست)
محرمانگی
تمام اطلاعات خرید، تأمینکنندگان و شرایط مالی شما محرمانه تلقی میشود. ساینا مارکت تحت هیچ شرایطی اطلاعات یک مشتری را با مشتری دیگر به اشتراک نمیگذارد.
آماده شروع هستید؟
یک جلسه مشاوره رایگان رزرو کنید و ببینید ساینا مارکت چطور میتواند به کسبوکار شما کمک کند.